EASYROI · FAQ
Domande frequenti.
Tutto quello che devi sapere prima di prenotare, durante il soggiorno, e dopo.
PRENOTAZIONE
Prenotazione
Come prenoto un soggiorno?
Puoi prenotare direttamente dal nostro sito nella pagina del soggiorno che ti interessa, oppure contattarci via WhatsApp o email. Prenotando diretto risparmi rispetto a Booking e Airbnb.
Posso prenotare anche su Booking o Airbnb?
Si, le nostre case sono presenti anche su Booking, Airbnb e Vrbo. Ma prenotando diretto dal nostro sito paghi meno: niente commissioni di piattaforma.
Quanto tempo prima devo prenotare?
Consigliamo almeno 2 settimane di anticipo, soprattutto in alta stagione. Alcune case accettano prenotazioni last-minute se disponibili.
Posso prenotare per piu' notti con uno sconto?
Si, offriamo sconti per soggiorni di 7+ notti. Il prezzo aggiornato viene mostrato automaticamente nel calcolatore sul sito.
CHECK-IN E SOGGIORNO
Check-in e soggiorno
Come funziona il check-in?
Check-in autonomo con serratura smart. Ricevi le istruzioni via email 48 ore prima dell'arrivo, con codice di accesso e guida alla casa.
A che ora posso fare check-in e check-out?
Check-in dalle 15:00, check-out entro le 10:00. Orari flessibili su richiesta, in base alla disponibilita'.
C'e' qualcuno disponibile durante il soggiorno?
Si, il nostro concierge risponde 24/7: AI in 5 secondi per domande rapide, persone vere quando serve assistenza dedicata.
Posso portare animali?
Dipende dalla struttura. Alcune case accettano animali di piccola taglia. Controlla nella scheda del soggiorno o contattaci.
CANCELLAZIONI E PAGAMENTI
Cancellazioni e pagamenti
Qual e' la politica di cancellazione?
Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima del check-in. Tra 7 e 2 giorni prima, rimborso del 50%. Meno di 48 ore, nessun rimborso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito/debito, bonifico bancario, PayPal. Il pagamento avviene al momento della prenotazione.
La cauzione come funziona?
Chiediamo una cauzione di 150-300 euro (varia per proprieta') trattenuta sulla carta. Viene rilasciata entro 48 ore dal check-out se non ci sono danni.
I MONDI
I Mondi
Cosa sono i 'mondi' di easyroi?
Ogni mondo e' un concept tematico che guida il design delle nostre case. Game Rooms, Cocktail Collection, Milano Pop Art: non sono decorazioni, sono esperienze immersive con identita' propria.
Posso scegliere una casa in base al mondo?
Certo. Nella sezione Mondi puoi esplorare tutti i concept e scoprire le case che ne fanno parte, filtrate per citta'.
Proponete nuovi mondi?
Si, lavoriamo costantemente a nuovi concept. Iscriviti alla newsletter per essere il primo a scoprirli.
PER PROPRIETARI
Per proprietari
Come posso affidare la mia casa a easyroi?
Compila il form nella pagina 'Affida la tua casa' o contattaci direttamente. Facciamo un sopralluogo gratuito per valutare il potenziale tematico del tuo immobile.
Quanto costa il servizio?
Lavoriamo con una percentuale sul fatturato generato. Nessun costo fisso anticipato. L'allestimento iniziale e' a nostro carico.
Posso usare la casa quando voglio?
Si, puoi bloccare le date che preferisci per uso personale. Basta comunicarcelo con almeno 2 settimane di anticipo.